Nous sommes
Votre Expert Vicidial Cloud pour Centres d’Appels Offshore
Propulsez votre centre d’appels avec une solution Vicidial Cloud clé en main : performante, sécurisée et 100 % personnalisée.
Chez Nous
Gagnez en productivité, stabilité et sécurité
Nous aidons les centres d’appels offshore à déployer et gérer Vicidial sur le Cloud, sans complexité technique.
Vous obtenez une plateforme puissante, optimisée pour vos opérations, pendant que vous vous concentrez sur votre performance commerciale.
Nos services
Installation complète sur Cloud
Déploiement rapide de votre plateforme Vicidial sur un cloud sécurisé.
Nos services
Configuration personnalisée
Campagnes, files d’attente, scripts agents, numérotation automatique, Personnalisation de l’interface en respectant votre charte graphique — tout est ajusté à vos besoins réels.
Nos services
Administration et maintenance continue
Mises à jour, supervision, sauvegardes automatiques, et assistance technique 7j/7.
Nos services
Sécurité & performance
Pare-feu, monitoring, encryption — vos données et vos communications sont 100 % protégées.
Notre process
Comment ça marche ?
Maintenance & suivi continu
pour une performance durable.
Formation & accompagnement
de vos superviseurs.
Déploiement rapide
de votre infrastructure Vicidial.
Audit gratuit
de vos besoins techniques.
Audit gratuit
de vos besoins techniques.
Déploiement rapide
de votre infrastructure Vicidial.
Formation & accompagnement
de vos superviseurs.
Maintenance & suivi continu
pour une performance durable.
Pourquoi nous choisir?
Expert Vicidial certifié
Plus de 8 ans d’expérience dans la téléphonie IP et les call centers.
Spécialiste Cloud
Réduction de vos coûts serveurs et amélioration de la stabilité des appels.
Support réactif
Disponible à tout moment pour accompagner vos équipes.
Prêt à moderniser
votre centre d’appels ?
Contactez nous directement sur WhatsApp
pour discuter de votre projet.
Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce que Vicidial et pourquoi l’utiliser pour mon centre d’appels ?
Vicidial est une solution open-source puissante pour la gestion des appels entrants et sortants.
Elle vous permet d’automatiser la numérotation, de suivre la performance de vos agents et d’améliorer votre taux de conversion, tout en réduisant vos coûts d’infrastructure.
Combien de temps faut-il pour installer Vicidial sur le Cloud ?
En général, l’installation et la configuration complète sont effectuées en 24 à 72 heures, selon la taille de votre centre d’appels et vos besoins spécifiques.
Puis-je personnaliser l’interface Vicidial avec mon logo et mes couleurs ?
Absolument !
Votre plateforme sera personnalisée à votre image : logo, favicon, couleurs, nom de domaine… tout est adaptable pour une expérience professionnelle cohérente avec votre marque.
Quelle est la différence entre Vicidial et d’autres solutions payantes comme GoAutoDial ou 3CX ?
Vicidial offre la même puissance, mais sans les coûts de licences élevés. Avec nous, vous bénéficiez d’une solution open-source optimisée, totalement adaptée à vos besoins et administrée par un professionnel.
Quelle est la différence entre une installation Vicidial classique et la solution Cloud de Walid Pro ?
Avec nous, vous bénéficiez d’un Vicidial hébergé sur le Cloud, donc sans matériel à gérer. Tout est installé, configuré et sécurisé par un expert. Vous accédez à votre plateforme depuis n’importe où, avec plus de stabilité, de sécurité et de flexibilité.
Fournissez-vous un support technique après l’installation ?
Oui Je propose un support complet 7j/7, incluant la maintenance, la supervision des serveurs et les mises à jour régulières pour garantir la performance et la sécurité de votre système.
Est-ce que la connexion est sécurisée ?
Oui, toutes les connexions passent par un certificat SSL, associé à un pare-feu intégré et une surveillance continue. Vos données et vos appels sont totalement protégés.
Proposez-vous une formation pour mes superviseurs ou mes agents ?
Oui Je fournis une formation pratique pour vos superviseurs et agents afin qu’ils maîtrisent rapidement l’interface Vicidial, la gestion des campagnes et les rapports en temps réel.
Quels types de serveurs Cloud recommandez-vous ?
Je travaille principalement avec AWS, OVH, DigitalOcean et Vultr, mais je peux également configurer Vicidial sur tout autre hébergeur de votre choix selon votre budget et vos exigences techniques.
Comment puis-je commencer ?
C’est simple : Demandez un audit gratuit via le bouton ci-dessous ou contactez-nous par e-mail "[email protected]" . Je vous recontacte sous 24h pour une première analyse de vos besoins et une proposition claire.
Avertissement sur les bénéfices
Les résultats peuvent varier en fonction de la taille de votre centre d’appels et de la complexité de vos besoins. L’installation, la configuration et l’administration de Vicibox sur cloud sont conçues pour optimiser la sécurité, la performance et la gestion de vos communications. Cependant, une adaptation spécifique à votre environnement est parfois nécessaire pour tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités.
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